Dobrodošli na web stranicu rukotvorine-ilicic.hr. Pristupanjem i korištenjem ove web stranice te kupnjom proizvoda pristajete na niže navedene uvjete poslovanja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije izvršenja narudžbe.

​1. Podaci o Trgovcu

​Prodavatelj i vlasnik web trgovine je: Dalibor Iličić

​Naziv: OPG ILIČIĆ DALIBOR, DALIBOR ILIČIĆ, BRAĆE RADIĆA 10 DRENOVCI

​Adresa sjedišta: Braće Radića 10, 32257 Drenovci

​OIB: 60953862385

​E-mail:

​Telefon: 00385 98 488 930

​IBAN za uplatu: HR7923400093113846926

​2. Proizvodi i Cijene

​Svi proizvodi u ponudi su unikatni ručni radovi izrađeni od prirodnih materijala (drvo, rogovlje i sl.). Zbog prirode materijala, moguća su sitna odstupanja u nijansama boje ili teksturi u odnosu na fotografije, što pridonosi autentičnosti svakog rada.

​Sve cijene na web stranici izražene su u eurima (€).

​Sukladno čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u, PDV nije obračunat u cijenu (poslovanje izvan sustava PDV-a).

​3. Postupak kupnje i načini plaćanja

​Kupac naručuje proizvod dodavanjem u košaricu i popunjavanjem podataka na Blagajni. Plaćanje se provodi izravnim bankovnim prijenosom. Nakon narudžbe, kupac na ekranu i putem e-pošte dobiva podatke za uplatu. Robu počinjemo pripremati/slati tek nakon što je uplata vidljiva na našem računu.

​4. Dostava i isporuka

​Dostava se vrši na području cijele Republike Hrvatske putem kurirske službe Hrvatske Pošte.

​Cijena dostave iznosi fiksno 10,00 € za sve narudžbe, osim ako nije drukčije navedeno.

​Gotovi proizvodi sa zalihe šalju se u roku od 5 radnih dana. Za proizvode koji se izrađuju po narudžbi, rok izrade i isporuke dogovara se izravno s kupcem.

​5. Pravo na jednostrani raskid ugovora

​Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe.

​Kupac je dužan o svojoj odluci obavijestiti trgovca putem e-pošte prije isteka roka od 14 dana, slanjem nedvosmislene izjave o povratu.

​VAŽNA NAPOMENA (Proizvodi po mjeri): Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat robe) ako je proizvod izrađen po narudžbi, prema specifikacijama kupca ili je jasno prilagođen isključivo kupcu (npr. stol rađen po točnim dimenzijama kupca, gravirani predmeti i sl.).

​Troškove izravnog povrata robe u slučaju raskida ugovora u potpunosti snosi kupac. Vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni, u originalnom i nekorištenom stanju. Trgovac će izvršiti povrat novca tek nakon što roba bude sigurno vraćena i pregledana.

​6. Reklamacije i Prigovori

​Ako proizvod ima vidljiva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan odmah prilikom preuzimanja uložiti prigovor kuriru i obavijestiti nas putem e-pošte s priloženim fotografijama oštećenja.

​Sukladno Zakonu, pisani prigovor potrošač može podnijeti slanjem na e-mail. Odgovor na prigovor zakonski ćemo dostaviti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.